Der Tourismus lebt von Menschen und Begegnungen und ist als Dienstleistungsbranche auf motivierte und qualifizierte Mitarbeitende angewiesen. Sie sind ein wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg von Unternehmen. Gute Fach- und Arbeitskräfte in ausreichendem Maße zu finden, ist jedoch für viele Unternehmen schwierig geworden. Insbesondere im Gastgewerbe haben sich die Personalengpässe im Zuge der Corona-Pandemie deutlich verschärft. 

In erster Linie muss die Branche selbst attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungschancen bieten, um Fach- und Arbeitskräfte für sich zu gewinnen und langfristig zu binden. Über die Plattform werden darüber hinaus Optionen ausgetauscht, um die Attraktivität von Arbeits- und Ausbildungsplätzen im Tourismus zu steigern. Dabei orientieren sich die Stakeholder im Tourismus an Initiativen, die auf bessere Arbeitsbedingungen, ein ansprechendes Lebensumfeld und zeitgemäße Ausbildungs- und Rekrutierungsmöglichkeiten gerichtet sind. Die Plattform bietet zudem ein Forum, um auch die Beschäftigung von Menschen mit Beeinträchtigungen im Tourismus zu fördern. 

Initiativen der Arbeitsgruppe

Hand in Hand for International Talents

Das Projekt begleitet die Umsetzung des Fachkräfteeinwanderungsgesetzes (FEG) in der Praxis durch die modellhafte Erprobung eines idealtypischen Rekrutierungs- und Einwanderungs­prozesses in ausgewählten IHK-Berufen in den Ländern Indien, Vietnam, Brasilien und Philippinen. Durch die Initiative sollen begünstigende bzw. hemmende Faktoren in den einzelnen Prozessstufen identifiziert werden. Einen weiteren Bestandteil bildet die Sensibilisierung und Information von insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) über das neue FEG und die sich daraus ergebenen Möglichkeiten der Fachkräftegewinnung aus Drittstaaten. 

Weitere Informationen zum Projekt finden Sie auf der Seite der DIHK Service GmbH.

Ansprechpartnerin: Carolin Ruppert (DIHK Service GmbH)  

Chancen Nutzen! Mit Teilqualifikation Richtung Berufsabschluss

Das Projekt der DIHK Service GmbH begleitet formal geringqualifizierte Erwachsene schrittweise durch den Erwerb von Teilqualifikation zur Qualifizierung. Die Ziele umfassen die Weiterentwicklung, Standardisierung und Qualitätssicherung des Instruments Teilqualifikationen, Fachkräfteressourcen zu erschließen sowie die Steigerung der Inanspruchnahme der Nachqualifizierung über Öffentlichkeitsarbeit und Beratung. Über die Plattform sollen die Kooperationen zwischen Betrieben, IHKs und Bildungsträgern gefördert und konkrete Qualifizierungsangebote auf den Weg gebracht werden. Für die Unternehmen ist es ein weiterer Baustein zur Mitarbeiterbindung und -qualifizierung.

Ansprechpartnerin: Noreen Gloßmann (DIHK Service GmbH)

Herzogs Gastgeber – Die neue Rolle der DMO im Bereich der Fachkräftegewinnung und -sicherung

Herzogs Gastgeber ist eine regionale Initiative zur Gewinnung und Bindung von Fachkräften für den lauenburgischen Tourismus mit den Zielen Netzwerken, Qualität nach innen und Außenwirkung. Im Rahmen der Plattform soll die Initiative als Blaupause für andere DMO vorgestellt und durch einen fortlaufenden Austausch mit weiteren Akteuren zu Erfahrungen und Entwicklungen im Bereich der Fachkräftegewinnung und -sicherung etabliert und weiterentwickelt werden.

Das Fachkräftenetzwerk wird unter anderem durch das INQA-Netzwerkbüro betreut.

Ansprechpartnerin: Carina Jahnke (Herzogtum Lauenburg Marketing und Service GmbH)

Fachkräftegewinnung durch Kooperation

In dieser Initiative soll geprüft werden, inwiefern bestehende und von der Bundesrepublik Deutschland unterstützte Initiativen zur Sicherung des lokalen Fachkräftebedarfs in internationalen touristischen Destinationen (insbes. im dualen System) durch ein Angebot zum Erlernen der deutschen Sprache ergänzt werden können. Zusätzlich soll untersucht werden, inwieweit einem Teil der Absolventen die Hospitation / reguläre Beschäftigung in einem in Deutschland ansässigen Unternehmen angeboten werden kann.

Ansprechpartner: Volker Adams (Deutscher Reiseverband DRV)

Fachkräftegewinnung aus Bangladesch

Ziel der Initiative ist die zusätzliche Fachkräftegewinnung und -sicherung für den Freistaat Thüringen. Mit dem Projekt sollen junge Menschen aus Bangladesch für die Ausbildung im Gastgewerbe gewonnen werden – mit umfassender Betreuung durch das Projektteam. Die Umsetzung umfasst die Akquise von Teilnehmern und Ausbildungsbetrieben sowie die Steuerung der Prozesse von der Anreise bis zur Vermittlung sowie die laufende Unterstützung vor Ort.

Ansprechpartnerin: Christin Riethmüller (DEHOGA Thüringen)

Der Themenschwerpunkt Arbeitskräftesicherung und -gewinnung konzentriert sich auf folgende Arbeitspakete:  

  • A1 Attraktivität touristischer Arbeitgeber und Arbeitsbedingungen verbessern 
  • A2 Nachwuchs gewinnen, Ausbildungsstellen passgenau besetzen 
  • A3 Lebensbedingungen für Arbeitskräfte attraktiv gestalten, Arbeitskräfte in den Kommunen binden 
  • A4 Arbeitskräfte aus dem Ausland gewinnen und deren Integration vorantreiben 

Hier kommen Sie zu den Best Practices aus Arbeitskräftesicherung und -gewinnung

Best Practices